洛阳格兰仕空调维修流程 专属服务

洛阳格兰仕空调维修流程

专属服务

24小时全城服务热 您好！欢迎致电洛阳格兰仕空调维修服务部。

洛阳内24小时报修。格兰仕空调维修洛阳市格兰仕空调24h服务格兰仕空调引领电器后科技时代！电器洛阳维修服务商，100%原厂配件。

我们以服务为基础，以服务、服务为宗旨，不断加强自身的专业服务技能，增加团队执行力量，为顾客提供更的服务！

洛阳格兰仕空调服务的企业目标：

努力打格兰仕空调服务服务品牌强化员工品牌服务意识。

事在人为格兰仕空调服务问题变化很多相信没有解决不了的问题洛阳格兰仕空调服务的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！

态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供大程度的帮助和支援，必备工具和服务器具不离身员工随身携带。

格兰仕故障报修服务流程指南

1。我们的代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2。我们会就近安排维修的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！

3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！

4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5。您的服务信息将同步反馈至格兰仕公司

我们的服务宗旨：专业专注、诚信高效

24小时服务上门服务服务流程如下：

第一步拨打

我们的服务遍及全洛阳，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的格兰仕空调出现了故障，请不要为此烦恼。

第二步登记预约

描述格兰仕空调所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述格兰仕空调的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，

如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第三步准时上门

我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

第四步检查故障

在方便开洛阳的情况下，我们会先实验一下格兰仕空调的故障，以便对症排除故障。服务经过测试和排查，检查出格兰仕空调的大体故障原因。

第五步确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出服务此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃服务。如果放弃服务，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）

第六步排除故障

如果您同意服务，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开洛阳验收一下，直到您认为满意为止。

第七步填写凭单

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、服务结果、用、保修时间，以及我们公司的服务和投 诉。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理服务垃圾、还原之前因服务所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后格兰仕空调还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第八步提供保修

从服务完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所服务的格兰仕空调再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的服务记录对所修格兰仕空调提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！

洛阳格兰仕空调维修-服务理念

经营理念 质量是发展的基石诚信是格兰仕人格的标志。

服务标准 客户永远是对的

服务承诺 只要您拨打一个，剩下由洛阳格兰仕空调维修为您服务

服务作风 快速反应是洛阳格兰仕空调维修的服务标准

服务理念 客户的满意是我们大的骄傲

服务目标 服务零缺陷，客户100%满意

洛阳格兰仕空调维修服务